Datoru tehniskā apkalpošana
Speciālists pie jums uz vietas vai attālināti. Diagnoze, remonts un risinājums — vienā darba dienā.
Kas iekļauts pakalpojumā
Diagnostika un remonts
Hardware un software problēmu novēršana — operētājsistēmām, biroja programmatūrai, perifērijai.
Iestatīšana un konfigurācija
Jaunu datoru sagatavošana darbam, programmu instalācija, lietotāju kontu pārvaldība.
Drošības atjauninājumi
Operētājsistēmu un antivīrusu atjaunināšana, drošības ievainojamību novēršana.
Datu migrācija
Droša datu pārnese starp ierīcēm, mākoņa krātuves konfigurēšana.
Lietotāju apmācība
Īsi praktiski apmācības seansi darbiniekiem — kā strādāt efektīvāk un drošāk.
Profilaktiskā apkope
Plānotas pārbaudes, tīrīšana, komponentu nomaiņa pirms problēma rodas.
Kā mēs strādājam
Pieprasījums
Sazināties — pa telefonu, e-pastu vai formu. Reakcija <2 stundas darba laikā.
Diagnoze
Sazināties — pa telefonu, e-pastu vai formu. Reakcija <2 stundas darba laikā.
Risinājums
Sazināties — pa telefonu, e-pastu vai formu. Reakcija <2 stundas darba laikā.
Profilakse
Sazināties — pa telefonu, e-pastu vai formu. Reakcija <2 stundas darba laikā.
Ar ko strādājam
Kam piemērots
Maziem un vidējiem uzņēmumiem
5–150 darbinieku — kad savs IT departaments nav rentabls, bet IT problēmas traucē darbam.
Radošajām aģentūrām un studijām
Specializēts darbs ar Mac, Adobe, video-rendering setup, krāsu kalibrēšanu.
Birojiem ar attālināto darbu
Hibrīda darbavietas konfigurēšana, VPN, drošības politika.
Biežāk uzdotie jautājumi
Cik ātri jūs reaģējat uz steidzamu pieprasījumu?
Standarta reakcija darba laikā ir līdz 2 stundām. Steidzamiem gadījumiem (serveris nestrādā, visa biroja interneta zudums) — līdz 30 minūtēm pa 24/7 līnijai.
Vai jūs strādājat visā Latvijā?
Jā, visu Latviju. Klātienes apkalpošana — Rīga un tuvākā apkārtne (Jūrmala, Ķekava, Mārupe, Salaspils). Pārējām teritorijām — attālinātais atbalsts ar 99% jautājumu atrisināšanu bez izbraukuma.
Vai man jāparaksta ilgtermiņa līgums?
Nē. Strādājam gan pēc viena izsaukuma (hourly), gan ar mēneša/gada līgumu (fixed fee). Lielākā daļa klientu sāk ar testa periodu 1 mēnesi.
Vai atbildat par bojātām detaļām, ja remonts nav veiksmīgs?
Jā. 3 gadu garantija visai nomainītai aparatūrai. Ja remonts nepalīdz — neuzliekam maksu par darbu.
Vai jūs atbalstāt arī Mac datorus?
Jā, mums ir sertificēti Apple speciālisti. Atsevišķs pakalpojums — Apple & Mac atbalsts.
Vajadzīgs IT serviss biznesam?
Pirmā konsultācija — bezmaksas. Saņemiet skaidrību par savu IT vienā 30 minūšu zvanā.